CONTAILOR ist ein Content-Management-System, welches sich sehr stark am Autor orientiert. Das Bedienkonzept hat die Bearbeitung von Internetseiten direkt auf der Seite als Grundlage. Änderungen können dort vorgenommen werden, wo die Daten auch für die Seitenbesucher zu sehen sind. Dieses Prinzip wird als "Onpage-Editing" oder "Frontend-Editing" bezeichnet. Natürlich darf nicht jeder Seitenbesucher die Inhalte seiner Seite verändern, daher sieht CONTAILOR generell einen sog. "Viewmode" und einen "Editmode" vor. Webseitenbesucher bewegen sich durchgehend im Viewmode. Mit einer Anmelde-Geste oder den URL-Parameter (?edit) gelangt ein Autor vom Viewmode (über eine Anmeldung an CONTAILOR) in den Editmode. Generell können Autoren jederzeit zwischen den beiden Ansichten hin- und herwechseln.
Sobald man angemeldet ist, erscheint über der zu pflegenden Seite die Topbar, die die grundlegenden Bedienelemente anbietet. Die Grundeinrichtung und Einstellungen werden abseits der Seite im Backend verwaltet. Werden bei der Pflege zusätzliche Daten und Dialoge benötigt, so zeigt CONTAILOR diese in einem von links ins Bild fahrenden Bereich (der sogenannten "Sidebar") an.
Wo möglich spart CONTAILOR unnötige Aktionen und Klicks. So werden z. B. alle Änderungen an Inhalten sofort gespeichert, in den meisten Fällen wird kein abschließendes "Speichern" benötigt. Alles was verändert wird, steht automatisch allen Autoren im Bearbeitungszustand zur Verfügung. Mit der Veröffentlichungsfunktion werden alle Inhalte hinsichtlich ihrer Konsistenz validiert und im Anschluss wird der Bearbeitungszustand in den veröffentlichten Zustand einer Seite übertragen. Unabhängig davon werden alle Änderungen in einer Historie abgelegt und damit können alle Zustände per Rückgängig und Wiederherstellen angesprungen werden.